Tất cả hồ sơ thủ tục hành chính trễ hạn đều phải gửi phiếu xin lỗi tổ chức, cá nhân

Toàn cảnh hội nghị.

Dự họp có Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hồng Thanh và thành viên các Ban Chỉ đạo, lãnh đạo sở, ngành, tổ chức chính trị - xã hội tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố trên địa bàn tỉnh.

Cơ quan thường trực các ban chỉ đạo báo cáo, đề xuất nhiều nội dung

Tại hội nghị, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông báo cáo một số kết quả chuyển đổi số 6 tháng đầu năm 2024 và đề xuất nhiều nội dung liên quan. Về kinh phí các hạng mục phục vụ ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số của các ngành năm 2024 (26 nội dung đề xuất, kinh phí trên 31 tỷ đồng), Sở đề xuất Chủ tịch UBND tỉnh cho chủ trương thực hiện để các ngành làm việc với Sở Tài chính bổ sung kinh phí cho đơn vị năm 2024 và thực hiện mua sắm theo quy định. Sở cũng đề nghị thực hiện phân cấp, phân định rõ nhiệm vụ về việc đầu tư, mua sắm phục vụ chuyển đổi số; đề xuất thống nhất cách thức thực hiện triển khai các hệ thống phục vụ chuyển đổi số theo hình thức thuê dịch vụ...

Về chủ trương thực hiện xây dựng, nâng cấp một số hệ thống đáp ứng các yêu cầu mới phát sinh của các bộ, ngành và chỉ đạo của Uỷ ban Quốc gia chuyển đổi số, Sở Thông tin và Truyền thông đề xuất xây dựng kế hoạch thuê dịch vụ nâng cấp một số hệ thống: Ứng dụng Tây Ninh Smart; Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Hệ thống quản lý văn bản chỉ đạo, điều hành (Egov); Bổ sung, nâng cấp nền tảng IOC; Xây dựng nền tảng bản đồ số dùng chung tỉnh Tây Ninh.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Ngọc phát biểu chỉ đạo.

Báo cáo tình hình, kết quả công tác cải cách hành chính (CCHC) 6 tháng đầu năm 2024 trên địa bàn tỉnh, lãnh đạo Sở Nội vụ cho biết, các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh quan tâm và chủ động triển khai thực hiện, hoàn thành tốt các nhiệm vụ theo lộ trình Kế hoạch CCHC năm 2024 của UBND tỉnh ban hành. Từ ngày 1.1 đến hết 31.5.2024, tỉnh Tây Ninh tiếp nhận trên 118.400 hồ sơ TTHC. Số lượng hồ sơ đã giải quyết là trên 115.000 hồ sơ, trong đó hồ sơ trước hạn, đúng hạn đạt tỷ lệ 94,51%; hồ sơ quá hạn chiếm 2,57%, còn lại là lượng hồ sơ đang giải quyết.

Theo đánh giá chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2023, Tây Ninh đạt 86,04 điểm, tăng 1,93 điểm so với năm 2022 và thấp hơn điểm trung bình của cả nước (86,98 điểm). Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) đạt 79,49%, tăng 3,62% so với năm 2022 (75,87%).

Từ kết quả công bố của Trung ương cho thấy, chỉ số PAR INDEX và SIPAS của Tây Ninh đã từng bước chuyển mình và có sự cải thiện so với năm 2022. Theo Sở Nội vụ, đa số các tiêu chí, tiêu chí thành phần trong chỉ số PAR INDEX và sự đánh giá của người dân trong chỉ số SIPAS có xu hướng tăng. Tuy có những nội dung chưa đạt được kết quả cao như mong đợi nhưng đây là bước đệm cho sự cải thiện của 2 chỉ số trong thời gian tới.

Đối với khảo sát PAPI năm 2024, Giám đốc Sở Nội vụ Nguyễn Thị Thu Hiền đề nghị các địa phương được khảo sát tuyên truyền tới đội ngũ hoạt động không chuyên trách và người dân trên địa bàn tích cực phối hợp tham gia khảo sát; tăng cường tuyên truyền, nâng cao hiểu biết của người dân về chính sách pháp luật; chủ động giám sát các dự án công trình công cộng ở địa phương. Đối với cơ sở dữ liệu quốc gia về quản lý cán bộ, công chức, viên chức, Giám đốc Sở Nội vụ mong các địa phương, cơ quan, đơn vị tiếp tục cập nhật đầy đủ tới thời điểm hiện tại.

Lãnh đạo Cục Thuế Tây Ninh phát biểu về vấn đề liên thông dữ liệu ngành Thuế - Tài nguyên và Môi trường.

Về kết quả thực hiện Đề án 06, theo báo cáo của Công an tỉnh, tổng số nhiệm vụ đã triển khai thực hiện thường xuyên là 36/53 nhiệm vụ, chưa thực hiện 17/53 nhiệm vụ. Tây Ninh đã hoàn thành đúng tiến độ 25/25 dịch vụ công theo Đề án 06; tổng số hồ sơ trực tuyến toàn tỉnh theo Đề án 06 tăng 27% so cùng kỳ.

Báo cáo tại cuộc họp, đại diện Công an tỉnh nêu một số khó khăn, vướng mắc trong triển khai thực hiện các mô hình điểm của Đề án 06; việc liên thông, tái sử dụng dữ liệu và bảo đảm an toàn an ninh thông tin; hệ thống trang thiết bị, máy móc, hạ tầng công nghệ thông tin… và các đề xuất, kiến nghị liên quan.

Tăng cường phối hợp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc

Kết luận cuộc họp, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Ngọc đánh giá cao sự nỗ lực triển khai thực hiện của Thường trực Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, Chuyển đổi số và Tổ công tác triển khai Đề án 06 đã mang lại nhiều kết quả, cơ bản hoàn thành các mục tiêu đề ra trong 6 tháng đầu năm, nhất là vai trò tham mưu của cơ quan thường trực. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai thực hiện vẫn còn tồn tại, hạn chế và các vướng mắc liên quan.

Ông Nguyễn Trung Hiếu- Phó Chủ tịch UBND thành phố Tây Ninh phát biểu nội dung xây dựng đô thị thông minh và các kiến nghị, đề xuất của Thành phố trong công tác chuyển đổi số.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Ngọc chỉ đạo từng nhóm nhiệm vụ cụ thể của 3 lĩnh vực CCHC, Chuyển đổi số, Đề án 06 và giao nhiệm vụ cho từng ngành, địa phương.  

Về chuyển đổi số, Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Ngọc đề nghị các địa phương, các ngành tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu và tham gia; Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Tây Ninh xây dựng chuyên mục hướng dẫn người dân cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền chính sách giảm phí, lệ phí dịch vụ công trực tuyến theo Nghị quyết HĐND tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp các sở, ngành liên quan cập nhật kết quả 6 tháng đầu năm của các chỉ tiêu thành phần kinh tế số, từ đó tham mưu các giải pháp cải thiện, thúc đẩy đối với các chỉ tiêu còn đạt thấp. Đối với cơ sở dữ liệu của Trung tâm Giám sát điều hành thông minh (IOC), Sở Thông tin và Truyền thông sớm ban hành quy chế cung cấp dữ liệu về IOC bảo đảm “đúng, đủ, sạch, sống”.

Chỉ đạo nhiệm vụ CCHC, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các ngành, địa phương rà soát, công khai các văn bản, bộ thủ tục hành chính (TTHC) và phải thường xuyên cập nhật; rà soát từng khâu, từng bộ phận tiếp nhận và giải quyết TTHC đang có dư luận, gây bức xúc để có giải pháp sắp xếp bộ máy, củng cố con người, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức.

“6 tháng đầu năm, tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt cao; tuy nhiên, đối với số hồ sơ trễ hạn, cần giải thích rõ cho tổ chức, cá nhân; tất cả hồ sơ trễ hạn đều phải gửi phiếu xin lỗi. Các địa phương cần xây dựng kế hoạch, giải pháp thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở; chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, nhất là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với người dân; xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực”- Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Thanh Ngọc nhấn mạnh.

Về nhiệm vụ Đề án 06, Chủ tịch UBND tỉnh đánh giá cao kết quả đạt được và đề nghị ngành Công an tiếp tục phát huy vai trò chủ đạo tham mưu, phối hợp các ngành tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, thúc đẩy các chỉ tiêu còn đạt thấp.